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Ignacio Cortés (Balneario El Raposo):“Hemos empezado a producir y comercializar superalimentos”

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Entrevista con
Ignacio Cortés
Director General Balneario El Raposo

¿Con qué expectativas abrió de nuevo sus puertas el Balneario El Raposo?

El Balneario El Raposo reabrió sus puertas el pasado 3 de Mayo tras más de 7 meses de cierre provocado por el COVID-19, en un año donde se pone a disposición del termalista toda la experiencia de la apertura del verano pasado tras la obtención de la certificación SAFE TOURISM CERTIFIED ó Turismo Seguro. La temporada estival de 2.020 supuso un enorme esfuerzo y aprendizaje para el desarrollo del termalismo en la ¨nueva normalidad¨, además se consiguió, gracias a un trabajo en equipo, que no hubiera ningún caso positivo de COVID-19. Este año contamos con una ventaja muy importante: la vacunación de nuestros sanitarios, y en breve lo estará el resto del personal. Y que gran parte de la población española estará vacunada para la época estival. Todo ello supone un horizonte muy esperanzador para el reinicio del sector termal.

¿Qué importancia tiene el turismo termal en Extremadura?

Extremadura es sinónimo de calidad y el turismo termal es un ejemplo de ello. Nosotros estamos enclavados en plena naturaleza, certificados con la ISO 14001 y la Q de Calidad, apostando por el desarrollo sostenible y la economía circular. Para nosotros la filosofía BIO está en nuestro ADN y es la imagen que Extremadura debe proyectar. El Balneario El Raposo y su agua minero-medicinal, además de su lodo termal, es el origen de todo lo que hacemos. El agua minero-medicinal de nuestro Balneario es reutilizada en nuestras plantaciones para el cultivo en ecológico de las plantas aromáticas y medicinales.

Esta es la base de otras actividades que se desarrollan en el Balneario: el sector de la alimentación a través de nuestra marca YERBAL que produce, transforma y comercializa plantas aromáticas para uso alimentario y el sector de la cosmética a través de BALCARE Cosmetics donde comercializamos cosméticos BIO formulados con agua minero – medicinal y las plantas aromáticas. Estas dos actividades han seguido activas durante la pandemia y nos han permitido seguir trabajando, aún teniendo el Balneario cerrado. Algo que aprendimos en la anterior crisis del 2.008 fue que la diversificación es clave para la supervivencia empresarial.

¿Cómo fue el año 2020 para YERBAL?

Ha sido un año de un gran crecimiento en YERBAL, donde se ha notado por parte de nuestros clientes una gran preocupación de todo lo relacionado con la alimentación BIO. Se empezó a vender en Japón, Dinamarca y Francia como hitos más destacables. En 2021 se han cerrado acuerdos comerciales muy importantes en Portugal y Costa Rica. Hemos empezado a producir y comercializar superalimentos, diversificando y aumentando nuestra base de referencias de productos.

¿En qué consiste vuestro proyecto de Cohousing?

Consiste en desarrollar un espacio para vivir que esté ocupado por personas que tengan las mismas motivaciones, esto es, tener un envejecimiento activo para ser lo menos dependientes. Se presentó en Diciembre de 2.019 y la pandemia ha supuesto un impulso muy importante al proyecto, en cuanto a la concepción del mismo, ya que las personas estarán en su casa y serán atendidas en todo momento desde el propio Balneario en alimentación, limpieza, mantenimiento, servicios médicos, jardinería, etc. Serán 150 apartamentos para dos personas más todas las zonas de uso común necesarias, además de zonas verdes, zonas forestales y un lago que nos ayudará a recoger el agua de lluvia y servirá para poder regar todas las plantas.

Nos acompañan la Fundación ASMI de Zafra, que nos propuso la idea en Noviembre de 2.017 y Progesban Consultores. Creará de forma permanente más de 80 nuevos puestos de trabajo en un área rural, como es Matanegra, perteneciente a los municipios de Puebla de Sancho Pérez y Usagre. Queremos destacar el apoyo que nos han brindado los Ayuntamientos más cercanos al Balneario, así como a la Diputación de Badajoz y a la Junta de Extremadura en todas las gestiones que tienen que ver con un proyecto de esta envergadura.

El Balneario El Raposo recibe la renovación del sello de calidad SAFE TOURISM CERTIFIED

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El Balneario El Raposo ha recibido la renovación del sello de calidad SAFE TOURISM CERTIFIED, un certificado que garantiza las acciones en la lucha contra el COVID – 19, además de la Q de Calidad y la ISO 14001.

Estas certificaciones, que ya se obtuvieron y renovaron en la pasada temporada, son sellos de calidad que avalan el trabajo y el buen hacer en general y respecto a la prevención contra el COVID – 19 en particular.

Para Ignacio Cortés, Director General del Balneario El Raposo, estos sellos de Calidad, vienen a reflejar el trabajo realizado por todo el equipo del Hotel y Balneario para conseguir estas certificaciones que los distingue como un destino que trabaja y se enfoca para aumentar la seguridad frente al COVID – 19, además de la sostenibilidad y conservación del Medio Ambiente.

El Balneario El Raposo apostó por realizar mejoras en sus instalaciones, que inciden en la prevención y lucha contra el COVID – 19, aumentando las medidas higiénico – sanitarias, de control de aforos y de distanciamiento social.

En el Hotel y Balneario se han instalado dispensadores de geles hidroalcohólicos, alfombras desinfectantes en las entradas y salidas, instalación de mamparas de seguridad, reforzamiento de la desinfección de las instalaciones de forma continua, obligatoriedad del uso de mascarillas, y al llegar los termalistas deberán rellenar un cuestionario COVID.

El sello SAFE TOURISM CERTIFIED ha sido desarrollado por el Ministerio de Turismo y avalado por el Ministerio de Sanidad, todo ello enmarcado en la estrategia para la seguridad y prevención frente al COVID – 19 en los establecimientos turísticos.

El Balneario El Raposo abre sus instalaciones

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El Balneario El Raposo, en término municipal de Puebla de Sancho Pérez y Usagre (Badajoz), ha abierto sus puertas desde el  1 de Julio de 2.021. En una jornada de emotivos reencuentros tras el cierre del año pasado a mediados de Septiembre.

El Balneario El Raposo abrió el pasado verano, con la certificación SAFE TOURISM CERTIFIED, sello que revalida este año, junto con la Q de Calidad y la ISO 14001.

Para el Director de Operaciones del Balneario El Raposo, Álvaro Cortés, esta temporada va a ser positiva, ya que el buen ritmo de vacunación ha permitido que la práctica totalidad de sus termalistas estén vacunados, así como los sanitarios y trabajadores del Hotel y Balneario. Todo ello se está notando en el ritmo de reservas hoteleras, siendo este año 2.021 un año de transición, para volver a la normalidad en 2.022.

Este año, como novedad, además del trabajo en  seguridad y prevención frente al COVID, se están ejecurando mejoras en el acceso al Balneario, puesto que la Diputación de Badajoz está ampliando la carretera que une la Nacional 432 con el Balneario.

Balneario El Raposo significa tratamientos termales, vacaciones, descanso, relax, etc, que son algunas de las cosas que vienen buscando nuestros clientes en este lugar idílico enclavado en la reconocida comarca vitícola de Matanegra.

El Balneario El Raposo reabre sus instalaciones el próximo 8 de Mayo

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El Balneario El Raposo reiniciará su temporada termal sólo de momento en la parte lúdica, además de poner también a disposición de sus termalistas la cafetería anexa al balneario para mayor comodidad. El Hotel se abrirá posteriormente al mes de mayo y una vez que se vayan normalizando las operaciones cotidianas.

El Balneario El Raposo implantó en 2.020 todas las medidas higiénico – sanitarias necesarias para luchar contra el COVID-19. Unas medidas preventivas certificadas por AENOR y bajo el sello de calidad SAFE TOURISM CERTIFIED, desarrollado por el Ministerio de Turismo y avalado por el Ministerio de Sanidad. Estas medidas fueron efectivas, ya que no hubo ningún caso positivo en las instalaciones del Balneario El Raposo durante el período que permaneció abierto una vez levantado el Estado de Alarma el pasado 21 de Junio de 2.020.

El Balneario El Raposo valora muy positivamente la próxima celebración presencial de FITUR

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Para el Director General de Balneario El Raposo, Ignacio Cortés, esta nueva cita puede ser el inicio de la recuperación de uno de los sectores más afectados por la pandemia. Con la previsión que el proceso de vacunación se acelere exponencialmente en el 2º trimestre de 2.021, se estima y espera que este verano la situación pueda ser muy diferente a la vivida en el verano de 2.020 y que supondrá dar los primeros pasos de una recuperación turística muy necesaria e importante para el sector.

El Balneario El Raposo implantó en 2.020 todas las medidas higiénicas sanitarias necesarias para luchar contra el COVID-19. Unas medidas preventivas certificadas por AENOR y bajo el sello de calidad SAFE TOURISM CERTIFIED, desarrollado por el Ministerio de Turismo y avalado por el Ministerio de Sanidad. Estas medidas fueron efectivas, ya que no hubo ningún caso positivo en las instalaciones del Balneario El Raposo durante el período que permaneció abierto, una vez levantado el Estado de Alarma el pasado 21 de Junio de 2.020.

Cortés destacó la confianza que genera la celebración de forma presencial de FITUR, el evento turístico más importante del país, donde se expondrán las perspectivas turísticas para este esperanzador 2.021, en el que ya se empieza a vislumbrar el final del túnel.

El Balneario El Raposo recibe el premio a la Empresa Familiar de la revista “Ejecutivos”

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El Balneario El Raposo ha recibido el premio de la Revista Ejecutivos en la categoría de “Empresa Familiar”, un galardón que viene a reconocer el trabajo  de un establecimiento que próximamente cumplirá 100 años de historia y por el que han pasado 3 generaciones que han hecho frente a las vicisitudes en distintos momentos históricos para defender, no sólo una actividad económica, sino una forma de vida.

Se ha convertido en una de las empresas más importantes de su entorno, generando más de 100 empleos directos en la comarca de Matanegra, perteneciente a los términos municipales de Puebla de Sancho Pérez y Usagre.

El Balneario El Raposo es el único balneario en España que sigue aplicando lodos «pintados» al modo tradicional egipcio, una técnica minuciosa que sigue cautivando a quienes llegan a este enclave termal situado en plena Vía de la Plata y  a pocos 10 km de Zafra. Su entorno natural, apegado al curso de un arroyo, al lodo termal, a las vides y olivos bañados por el sol del suroeste peninsular, hace del lugar un enclave único.

El 2.020 ha sido un año de cambios, la pandemia sanitaria cambió el turismo a nivel mundial. Para hacer frente a esta nueva situación, el Balneario El Raposo trabajó en conseguir la certificación SAFE TOURISM CERTIFIED de la mano de AENOR, que unido a la existente Q de Calidad y la ISO 14.001 convirtieron a este establecimiento en un referente en la lucha por la prevención contra el COVID-19.

La apuesta por las medidas higiénico-sanitarias, como el uso de mascarillas, la disposición de geles hidroalcohólicos, las alfombrillas desinfectantes de pies, la instalación de mamparas, la desinfección constante de las instalaciones, la elaboración de un Plan de Contingencias, el trabajo coordinado con los médicos en la elaboración de un cuestionario COVID-19 para identificar a posibles casos sospechosos y contar con un Plan de Actuación que permita dar los pasos con seguridad en la lucha por la prevención.

Junto con la promoción turística y termal, Balneario El Raposo, como centro sanitario, se encuentra inmerso en varios proyectos de investigación científica, colaborando con la Universidad de Extremadura en el desarrollo de la investigación “Mecanismos de efectividad de estrategias anti-inflamatorias sistémicas de bajo grado (osteo-artritis y síndrome metabólico)”.

El Balneario El Raposo está desarrollando un proyecto CDTi de investigación médica sobre el uso terapéutico de sus peloides termales y su aplicación para la mejora de ciertas patologías degenerativas del aparato locomotor. Un proyecto desarrollado junto a la Universidad de Vigo y la de Extremadura.

Con esta línea de investigación, el Balneario El Raposo va a desarrollar un nuevo lodo termal, al que se le va añadir un nuevo compuesto BIO, procedente de las plantas medicinales que crecen en los campos de cultivo del propio Balneario.

El Balneario El Raposo reconoce a los más mayores en San Valentín

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El Balneario El Raposo quiere regalar al matrimonio más longevo de Puebla de Sancho Pérez y de Usagre (términos municipales del Hotel-Balneario) un circuito termal con comida o cena romántica para dos personas.

Según destaca el director de la Explotación, Álvaro Cortés, se pondrán en contacto con los Ayuntamientos para saber quiénes serán los beneficiados, con esta acción se pretende reconocer el importante papel y el sacrificio que nuestros mayores han realizado durante su vida y más aún durante la pandemia.

Balneario El Raposo es una empresa familiar, saben del esfuerzo que esta generación ha tenido que hacer para el beneficio de los demás, por ello de forma simbólica quieren agasajar a estas dos parejas como ejemplo de la generación que más sacrificado en la historia reciente de España.

Según Cortés, si hoy estamos aquí es gracias a ellos y por ello deben sentir el cariño y el respeto de esta sociedad que tanto le debe.

El Balneario El Raposo participará en un proyecto de investigación médica para tratar patologías respiratorias con su agua termal

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El sistema respiratorio será uno de los más afectados, sobre todo teniendo en cuenta las secuelas derivadas del COVID-19, por ello, Balneario El Raposo, ubicado en la zona vinícola de Matanegra, perteneciente a los términos municipales de Puebla de Sancho Pérez y Usagre; va a colaborar junto a las Termas de Cabeço de Vide en Portugal en el desarrollo de un proyecto de investigación médica junto con FUNDECYT.

En este proyecto se analizarán en el Balneario El Raposo los tipos de agua minero – medicinal de ambos balnearios a través de un proyecto transfronterizo donde participarán los equipos médicos de ambos centros termales y con el objetivo de tratar patologías respiratorias en sus respectivas salas de tratamientos respiratorios.

El Director General de Balneario El Raposo, Ignacio Cortés, destacó que ya se están dando los primeros pasos para conformar esta nueva línea de investigación termal. Para ello, se celebró en FUNDECYT una reunión junto con el Presidente de la Junta de Freguesía de Cabeço de Vide, Joao Olalla.

Más de 2.000 clientes han disfrutado este verano de las instalaciones del Hotel y Balneario El Raposo

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El Balneario El Raposo cerró el pasado 13 de Septiembre la temporada más difícil de su historia, tras el cierre decretado en Marzo a consecuencia de la pandemia sanitaria.

Con el esfuerzo de sus trabajadores y la colaboración de sus proveedores, el Balneario volvió a reabrir sus instalaciones el pasado 17 de Julio, habiendo estado abierto menos de dos meses en esta “nueva normalidad”.

En este período, se han atendido a más de 2.000 termalistas que han decidido pasar unos días de descanso y relax en sus instalaciones, no habiendo tenido ninguna incidencia por COVID.

Ningún caso positivo, ni entre sus clientes ni entre sus trabajadores, esa ha sido la mejor noticia de este verano atípico para la dirección del Balneario.

A mediados de Junio y antes del levantamiento del Estado de Alarma, el Balneario El Raposo decidió adaptar sus instalaciones y equipos de trabajo para certificarse con AENOR y poder conseguir el sello de calidad SAFE TOURISM CERTIFIED, diseñado por el Ministerio de Turismo y avalado por el Ministerio de Sanidad, que certifica a los establecimientos hoteleros y balnearios en sus buenas prácticas en la lucha por la prevención del COVID-19. Dicha certificación se pasó con éxito el pasado 16 de Julio, un día antes de abrir sus instalaciones.

El Director General del Balneario El Raposo, Ignacio Cortés, ha agradecido en nombre de sus trabajadores, proveedores y familia, el apoyo recibido durante este período tan complicado, pero en el que se ha observado y aprendido mucho de cara a la planificación de la nueva temporada de 2.021, que ya se está diseñando y preparando para poder volver a abrir lo antes posible y cuando las circunstancias sanitarias lo permitan. Ha sido un trabajo muy intenso, pero según destaca Cortés, necesario para que todos los clientes puedan acudir al Balneario El Raposo con todas las garantías de seguridad.

El Balneario El Raposo pide la puesta en marcha del programa de Termalismo Social de IMSERSO

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EL RAPOSO

El Balneario El Raposo ha pedido la puesta en marcha del programa de Termalismo Social de IMSERSO para beneficio de todos los termalistas  que año tras año acuden a los balnearios para recuperarse y mejorar su salud.

Así lo ha destacado el director general del Balneario El Raposo, Ignacio Cortés, durante su intervención en el acto de reapertura tras la pandemia COVID-19 donde han presentado todas las medidas en prevención e higiénico-sanitarias en su lucha contra el COVID-19 amparadas por la certificación SAFE TOURISM CERTIFICIED.

En un acto donde además participaron el alcalde de Puebla de Sancho Pérez, José Agustín Reja Rodríguez; el presidente de la Diputación de Badajoz, Miguel Ángel Gallardo; la delegada del Gobierno de Extremadura, Yolanda García Seco; y el presidente de la Junta de Extremadura, Guillermo Fernández Vara.

Cortés considera fundamental la puesta en marcha del programa de Termalismo Social de IMSERSO, pues sin él es “imposible mantener las instalaciones abiertas más tiempo y mantener todo el empleo que se genera con este programa”.

Sobre los meses que duró este cierre, el único vivido en el Balneario desde su fundación hace casi 100 años, destacó que fueron días durísimos y muy complicados, y aún siguen viendo que la situación de incertidumbre todavía persiste en la “nueva normalidad”.

El slcalde de Puebla de Sancho Pérez, José Agustín Reja Rodríguez, destacó el importante esfuerzo realizado para ofrecer al visitante toda la seguridad durante su estancia, destacando la valentía y esfuerzo de la familia Cortés Moro.

Una valentía que también fue destacada por el presidente de la Diputación de Badajoz, Miguel Ángel Gallardo; y por la delegada del Gobierno, Yolanda García Seco.

El presidente de la Junta de Extremadura, Guillermo Fernández Vara, se sumó a la petición del Balneario del reinicio del programa de Termalismo Social de IMSERSO, como eje vertebrador tanto para los usuarios como para los Balnearios. Sobre el Balneario El Raposo destacó que es un fiel reflejo del futuro que queda por venir y sobre el que se muestra optimista, una nueva forma de vida donde la dispersión geográfica, el mundo rural, el contacto con la naturaleza y el cuidado de la salud serán ejes vertebradores en la nueva sociedad.